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移動投訴處理員急

4000~5000后臺支撐部|1人|全職

高薪 飯補或工作餐 加班補助

職位描述

崗位職責：

1、投訴工單處理、查證、回復、外呼處理熱線電話

2、在指定時間內完成客戶投訴問題查證

3、按照投訴處理服務規范及標準做好投訴客戶的解釋工作及投訴工單歸檔工作

任職要求：

1、大專或同等以上學歷，有移動相關工作經驗

2、聲音清晰親切，潮汕話、普通話標準

3、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練

4、良好的服務意識和溝通能力，有耐心，執行力和抗壓能力強

5、能適應高壓環境下的工作并具備良好情緒自我調控能力，思維敏捷，學習及表達能力強等

6、必須嚴格遵守公司的保密規章、制度，履行與工作崗位相應的保密職責。

上班時間：9點~12點，1:30~5:30 月休4天(可自由調休)

聯系方式

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