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如何對受訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的測試

發(fā)布時間:2015/10/26 23:34:26文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):4936次


  培訓(xùn)結(jié)束后,對受訓(xùn)員工進(jìn)行測試是必需的,但測試的方法和內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容是不一樣的。我們應(yīng)該知道培訓(xùn)后測試結(jié)果的好壞,又與培訓(xùn)組織是否充足,培訓(xùn)課程內(nèi)容安排是否豐富,能不能提高學(xué)員們的學(xué)習(xí)興趣、培訓(xùn)課堂紀(jì)律,結(jié)果績效考核等息息相關(guān)。只有選擇有效的培訓(xùn)方法如認(rèn)知能力、操作技能、管理訓(xùn)練、案例研討、視頻教學(xué)、情景模擬、行為模仿等,只有培訓(xùn)做到針對性后,才能調(diào)動培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動和熱情。

  首先是筆試

  適合于企業(yè)的規(guī)章制度、專業(yè)理論等培訓(xùn),一般會在培訓(xùn)實施后的一段時間內(nèi)進(jìn)行,因為需要花時間去理解和記憶,甚至“死記硬背”,答案標(biāo)準(zhǔn)是固定的;而筆試又分為閉卷和開卷,前者就是比較嚴(yán)格的,后者的形式只是讓學(xué)員去了解,我們在實際操作中,主要是以閉卷為主,而且及格分一般要求答對70%以上,需要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容及公司的要求來定。

  筆試試卷內(nèi)容及結(jié)構(gòu)設(shè)計要求講究藝術(shù)與技巧:難易要適中,先易后難;題型及分值搭配要合理,填寫題及問題題相對較難,選擇題和判斷題相對較容易;考核點要分布均勻,并考核重點。

  其次,實際操作演練(包含技能競賽)信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  適合于專業(yè)技能式的培訓(xùn),像普通的文職崗位、設(shè)備維護與維修、水電工、質(zhì)量檢驗員、倉管員等崗位,都可以使用操作演練的方式,同一崗位有兩人或以上時可以采取技能競賽的方式,比方說電腦技能,可以通過在規(guī)定的時間內(nèi)完成什么樣的操作方式,讓學(xué)員在電腦上實際操作,然后由考核者檢查操作的結(jié)果。技能測試前要公布測試方案,特別是測試標(biāo)準(zhǔn),同時要給學(xué)員比較充分的時間進(jìn)行準(zhǔn)備,達(dá)到培訓(xùn)的效果。進(jìn)行崗位技能競賽是我們每年都要實施的,目的主要是提高員工崗位技能水平。

  第三,演講與答辯信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  適合于除理論外的其它培訓(xùn)主題一般都可以采用此方式;一般會在訓(xùn)后要求參訓(xùn)人員以ppt報告的形式(偶爾也會以全口頭的方式,像美國競選總統(tǒng)演說那樣),闡述其對某一主題的個人見解,然后由評委就演講內(nèi)容對照演講評分標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行評分,同時評委會就演講內(nèi)容提出問題,由演講人現(xiàn)場解答,最會也會就答辯情況進(jìn)行評分,最終結(jié)果取評委的平均分。

  公司經(jīng)常對銷售經(jīng)理和管理的經(jīng)理及以上人員接受培訓(xùn)后實施此類測評的比較多,這樣可以全面地測試一個人對銷售或管理理論、技巧、觀念、態(tài)度、語言表達(dá)能力、邏輯思維能力等方面進(jìn)行綜合測試。

  第四,提交培訓(xùn)心得、談感想

  對于公共類的職業(yè)素養(yǎng)、管理培訓(xùn)、讀書、看光碟、看視頻類形式等培訓(xùn),都可以采取此法,規(guī)定學(xué)員在訓(xùn)后多長時間內(nèi)提交一篇不少于多少字的培訓(xùn)心得,了解每個人對此次培訓(xùn)的感受。

  針對不同的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容,可以適當(dāng)?shù)倪x擇不同的培訓(xùn)方法。不同的培訓(xùn)方法也可以測評出不同的維度。這個就要求我們的培訓(xùn)評估人員針對每個人的崗位不同以及培訓(xùn)需求調(diào)查中所注重的內(nèi)容進(jìn)行合理的選擇。
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